ni77-এর গোপনীয়তা নীতি

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

ni77 (এরপর "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" হিসেবে উল্লিখিত) বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। এই গোপনীয়তা নীতিটি ni77.cam ওয়েবসাইট এবং এর সাথে সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

এই নীতিটি আপনাকে জানাতে প্রস্তুত করা হয়েছে যে আমরা আপনার সম্পর্কে কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি, কীভাবে সেগুলো ব্যবহার করি এবং আপনার তথ্যের উপর আপনার কী অধিকার রয়েছে। ni77-এর পরিষেবা ব্যবহার করার আগে এই গোপনীয়তা নীতিটি মনোযোগ সহকারে পাঠ করার জন্য আমরা আপনাকে অনুরোধ করছি।

ni77-এর যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত শর্তাবলীতে সম্মতি দিচ্ছেন। আপনি যদি এই নীতির কোনো বিষয়ে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি

ni77 তার পরিষেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। সংগৃহীত তথ্যসমূহ নিম্নলিখিত বিভাগে বিভক্ত:

২.১ নিবন্ধন ও পরিচয় তথ্য

• পূর্ণ নাম এবং জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য (KYC যাচাইয়ের জন্য)
• বাসস্থানের ঠিকানা
• অ্যাকাউন্টের ব্যবহারকারীর নাম এবং পাসওয়ার্ড

২.২ আর্থিক লেনদেনের তথ্য

• বিকাশ, নগদ, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর (আংশিক)
• জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস
• লেনদেনের পরিমাণ এবং তারিখ
• ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)

২.৩ ডিভাইস ও ব্যবহারসংক্রান্ত তথ্য

• IP ঠিকানা এবং ডিভাইস পরিচিতি
• ব্রাউজারের ধরন এবং অপারেটিং সিস্টেম
• সাইটে ভিজিটের সময়কাল এবং পৃষ্ঠা পরিদর্শনের ইতিহাস
• কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য

২.৪ গেমিং কার্যক্রমের তথ্য

• খেলার ইতিহাস, বাজির পরিমাণ এবং জয়-পরাজয়ের রেকর্ড
• পছন্দের গেম এবং বেটিং অভ্যাস
• বোনাস ব্যবহার এবং প্রমোশনাল কার্যক্রমে অংশগ্রহণ
• VIP প্রোগ্রামের অগ্রগতি এবং পয়েন্ট তথ্য

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

ni77 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

৩.১ পরিষেবা প্রদান ও পরিচালনা

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাইকরণ এবং ব্যবস্থাপনা
• জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ
• গেমিং পরিষেবা প্রদান এবং ফলাফল রেকর্ড করা
• বোনাস ও প্রমোশনাল অফার পরিচালনা

৩.২ নিরাপত্তা ও সম্মতি

• জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা
• KYC (Know Your Customer) এবং AML (Anti-Money Laundering) যাচাইকরণ
• বয়স যাচাইকরণ — শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের অ্যাক্সেস নিশ্চিত করা
• দায়িত্বশীল গেমিং নীতি প্রয়োগ

৩.৩ যোগাযোগ ও গ্রাহকসেবা

• ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টের মাধ্যমে সহায়তা প্রদান
• গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি পাঠানো
• প্রমোশনাল অফার ও আপডেট সম্পর্কে অবহিত করা (আপনার সম্মতি থাকলে)
• অভিযোগ ও সমস্যা সমাধান

৩.৪ প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন

• পরিষেবার মান এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করা
• প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা বিশ্লেষণ এবং সমস্যা চিহ্নিত করা
• নতুন পণ্য ও পরিষেবা তৈরিতে তথ্যের ব্যবহার

তথ্য ভাগাভাগি ও প্রকাশ

ni77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না বা অন্যান্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্রকাশ করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: বিকাশ, নগদ, Rocket ও Upay-এর মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংশ্লিষ্ট প্রদানকারীর সাথে ভাগ করা হয়।
• পরিষেবা প্রদানকারী: নির্ভরযোগ্য তৃতীয় পক্ষের প্রযুক্তি প্রদানকারী যারা আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহায়তা করে এবং আমাদের গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে বাধ্য।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, Spribe-এর মতো গেম প্রদানকারীরা গেমিং কার্যক্রম পরিচালনার জন্য সীমিত তথ্য পেতে পারেন।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: যদি আইন বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের আদেশে তথ্য প্রকাশ করা প্রয়োজন হয়।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: প্রতারণামূলক কার্যক্রম সনাক্ত বা প্রতিরোধ করতে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে।
• ব্যবসায়িক স্থানান্তর: একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে আপনাকে পূর্বে অবহিত করে তথ্য স্থানান্তর করা হতে পারে।

তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

ni77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা পদক্ষেপগুলো নিম্নরূপ:

৫.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

• SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে সকল ডেটা ট্রান্সমিশন সুরক্ষিত
• সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষণ
• ফায়ারওয়াল এবং অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ সিস্টেম
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট এবং দুর্বলতা পরীক্ষা

৫.২ অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

• শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে অ্যাক্সেস পান
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ ব্যবস্থা (Two-Factor Authentication)
• নিয়মিত কর্মী প্রশিক্ষণ এবং গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত সচেতনতা
• তথ্য অ্যাক্সেসের লগ সংরক্ষণ

তবে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটে কোনো তথ্য প্রেরণ বা ডিজিটাল সংরক্ষণ সম্পূর্ণ নিরাপদ নয়। আমরা সর্বোচ্চ সুরক্ষা প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ, তবে পরম নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

ni77 তার ওয়েবসাইটে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। আমরা নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

৬.১ অপরিহার্য কুকি

এই কুকিগুলো ওয়েবসাইটের মৌলিক কার্যক্রমের জন্য প্রয়োজনীয়। এগুলো ছাড়া সাইট সঠিকভাবে কাজ করতে পারে না। আপনার লগইন অবস্থা বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন সংরক্ষণ এবং ভাষা পছন্দ মনে রাখা এই কুকির কাজ।

৬.২ কার্যকারিতা কুকি

আপনার পছন্দ, সেটিংস এবং ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদানের জন্য এই কুকিগুলো ব্যবহার করা হয়। এগুলো আপনার গেমিং পছন্দ এবং প্ল্যাটফর্ম সেটিংস স্মরণ রাখে।

৬.৩ বিশ্লেষণ কুকি

প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারীরা কীভাবে সাইট পরিদর্শন করেন তা বোঝার জন্য এই কুকিগুলো ব্যবহার করা হয়, যা আমাদের পরিষেবা উন্নত করতে সহায়তা করে।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংসের মাধ্যমে অপরিহার্য নয় এমন কুকি প্রত্যাখ্যান করতে পারেন, তবে এতে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

ni77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য সংরক্ষণের মেয়াদ নিম্নরূপ নির্ধারিত:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পরও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্ধারিত সময়কাল
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: সর্বনিম্ন পাঁচ বছর, আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুসারে
• KYC নথিপত্র: পরিষেবা শেষ হওয়ার পরও প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদ
• গেমিং ইতিহাস: কমপক্ষে তিন বছর
• সাপোর্ট যোগাযোগ: অভিযোগ সমাধানের পর দুই বছর পর্যন্ত
• লগ ও বিশ্লেষণ তথ্য: এক বছর পর্যন্ত

নির্ধারিত মেয়াদ পেরিয়ে গেলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় অথবা এমনভাবে অজ্ঞাত করা হয় যাতে তা আর কোনো ব্যক্তিকে সনাক্ত করতে ব্যবহার করা না যায়।

আপনার অধিকারসমূহ

ni77-এর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আমাদের কাছে আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রয়েছে তা জানার অধিকার আপনার আছে।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে তা সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য সংরক্ষণ করা আবশ্যক হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন।
• তথ্য পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ ও মেশিন-পাঠযোগ্য ফর্ম্যাটে পাওয়ার অধিকার।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: বিপণন যোগাযোগের ক্ষেত্রে আপনার সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করার অধিকার।
• অভিযোগ দায়েরের অধিকার: আপনার তথ্য ব্যবস্থাপনা নিয়ে উদ্বেগ থাকলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ যাচাই করে যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দেব।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

ni77 কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের পরিষেবা প্রদান করে না। আমাদের প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এবং এই নিয়ম কঠোরভাবে প্রয়োগ করা হয়।

নিবন্ধনের সময় আমরা বয়স যাচাই করি এবং KYC প্রক্রিয়ার মাধ্যমে পরিচয় নিশ্চিত করি। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করছেন, আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলব।

আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। আপনার সন্তান যদি আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে বলে মনে হয়, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে তাৎক্ষণিকভাবে যোগাযোগ করুন।

নীতির পরিবর্তন

ni77 এই গোপনীয়তা নীতি পর্যায়ক্রমে আপডেট করতে পারে। যখনই উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করা হবে, আমরা:

• ওয়েবসাইটে স্পষ্টভাবে পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করব
• নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলের মাধ্যমে অবহিত করব
• নীতির শীর্ষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ উল্লেখ করব

পরিবর্তনের পর ni77-এর পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

প্রযোজ্য আইন ও বিচারক্ষেত্র

এই গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে। তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধ বা দাবির ক্ষেত্রে প্রযোজ্য আইনি প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হবে।

আমরা আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষার সেরা অনুশীলন মেনে চলতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ এবং বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের তথ্য সুরক্ষায় সর্বদা সচেষ্ট।